Saro Equipamentos Gastronômicos - Brasil

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GOVERNADOR VALADARES - MG

27/02/2024 às 09:21

ID: 183400779

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Comprei uma máquina para mexer massa há um pouco mais de 60 dias no Mercado Livre, e uma peça da máquina quebrou. Já entrei em contato com o suporte da Saro o equipamentos via WhatsApp e eles sempre me enrolando, dizendo que já te enviado a peça de reposição e isso já faz mais de uma semana. Antes disso, queriam me cobrar Também o frete, que meu advogado disse que era ilegal naquela ocasião. de acordo com o Código de defesa do consumidor , art. 18 é de total responsabilidade da fábrica resolver resolver os problemas relacionado a mal funcionamento dos seus equipamentos produzidos , e essa garantia no Brasil é lei de no mínimo ******* dias, e a empresa dá uma garantia de ******* dias. E caso essa garantia Não seja coberta em um prazo de 30 dias corridos após a Solicitação de garantia , eu posso devolver a máquina estragada e requerer o meu dinheiro de volta. Esse tempo já está contando a mais de 10 dias , só queria deixar bem claro aqui , que se chegar ao ponto de eu ter que esperar 30 dias eu não vou querer mais essa peça. Vocês estão perdendo a sua cartela de clientes , prestando um mal trabalho e enrolando seus clientes. Sinceramente espero que meu problema seja resolvido, não entrarei Com o pedido de reembolso junto ao Procon e as vias judiciais cabíveis.