Empresa nega garantia e envia peça errada para assistência técnica, demonstrando falta de suporte.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
22/04/2026 às 09:37
ID: 246632845
A Empresa saro além de Negar minha garantia ainda manda peça errada para a assistência técnica, empresa sem suporte algum
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 13:32
Olá! Tudo bem?
O meu nome é Rafael e estou aqui para representar a Saro!
Agradecemos por nos informar sobre a situação.
Identificamos que já encaminhamos uma mensagem para o número informado na reclamação, porém até o momento não tivemos retorno.
Ficamos no aguardo do seu aval para que possamos dar continuidade ao atendimento e seguir com a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Rafael
Telefone: (54) 3771-7100
WhatsApp: (54) 3771-7100
De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 09:02
Minha experiência com a empresa foi uma das piores em compras até hoje , além de me negarem a garantia agora comprei a peça para o conserto e eles mandaram errado para a assistência técnica, sem dizer que o atendimento ao consumidor deles é horrível ,não compro mais nada com eles .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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