Panela mexedora com defeito, devolução não reembolsada integralmente e atraso no pagamento.

Resolvido
Fortaleza - CE
21/04/2026 às 18:17
ID: 246601765
Comprei uma panela mexedora veio com defeito e mandei pra autorizada 2 vezes e não foi resolvido o problema e então eles mim sugeriram a devolução do produto com o reembolso de parte do valor alegaram que não poderiam devolver o valor integral pago. Fiz a devolução da panela e eles mim informaram que mim fariam o reembolso na data de ontem dia 20/04 e até agora nada de receber. Inclusive é uma empresa q relatei o primeiro problema aqui no site e agora tô sendo obrigado a relatar novamente, pq devolvi o produto e não recebi o reembolso. Ou parte dele até pq eles informam q não podem devolver íntegral.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 15:53
Olá! Tudo bem?
O meu nome é Rafael e estou aqui para representar a Saro!
Agradecemos por nos informar sobre a situação. Sua solicitação já foi encaminhada e em breve um de nossos atendentes entrará em contato.
Atenciosamente, Rafael
Telefone: (54) 3771-7100
WhatsApp: (54) 3771-7100
De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 15:55
Pós venda não existe
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2