Panela Mexedora Saro: Silicone da espátula entorta e recheio pega no fundo após duas utilizações
Resolvido
Santo André - SP
09/04/2026 às 15:29
ID: 245625293
fiz a compra de uma panela mexedora da Saro, porém após utilizar DUAS vezes, o silicone da espátula entortou, quase rachando, e o recheio feito começou a pegar o fundo. Enviei ao SAC uma reclamação e eles nada fizeram, e ainda falaram que se eu quisesse outra espátula, que eu comprasse pelo site! Horrível! Nao consigo usar porque os recheios pegam o fundo e o silicone derreteu! Um silicone PRÓPRIO pra brigadeiro nao deveria derreter com a temperatura.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 09:59
Olá! Tudo bem?
O meu nome é Rafael e estou aqui para representar a Saro!
Agradecemos por nos informar sobre a situação.
Sua solicitação já foi encaminhada e em breve um de nossos atendentes entrará em contato.
Atenciosamente, Rafael
Telefone: (54) 3771-7100
WhatsApp: (54) 3771-7100
De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 11:20
Entraram em contato comigo e resolveram o problema. Até o momento, fiquei satisfeita e o problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10