Peça errada enviada para assistência técnica e má conduta da empresa
Respondida
Porto Alegre - RS
24/04/2026 às 10:40
ID: 246845895
A empresa não dá suporte nenhum com o cliente sempre jogam a culpa no cliente ,comprei uma peça pelo site ,mandaram a peça errada para a assistência técnica e agora querem que a assistência técnica vá até o correio para enviar para eles o motor errado que a empresa mesmo mandou
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 15:59
Olá, Cleber! Tudo bem?
Me chamo Rafael e estou aqui representando a Saro.
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno ocasionado. Entendemos a sua insatisfação e queremos que saiba que seu caso é muito importante para nós.
Fique tranquilo, pois nosso time responsável estará entrando em contato com você o mais breve possível para verificar toda a situação e buscar a melhor solução.
Nosso compromisso é sempre priorizar a satisfação e o atendimento aos nossos clientes, e estaremos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Conte conosco!
Atenciosamente Rafael
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