Comprei e não recebi
Em réplica
Valparaíso de Goiás - GO
12/04/2024 às 15:26
ID: 186652891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site dia 08/03 pelo rastreio chegou na minha região dia 22/03, porém até agora não entregaram entrei com contato pelo whatsapp, Instagram e e-mail não obtive resposta e agora não acha mais a loja, uma falta de respeito com o consumidor e agora como fico?
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 16:49
Olá, boa tarde! Tudo bem? Me chamo Thiago e vou te auxiliar.
Pedimos desculpas pelos transtornos, estaria efetuando o reembolso de sua compra. Fique tranquila que já vou solucionar o seu caso estornando *******% do seu valor pago, o estorno será efetuado para sua forma de pagamento.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
22/04/2024 às 14:29
Boa tarde até o presente não foi feito o extorno da da minha compra, gostaria de saber quando vai ser feito?