Cobrança indevida de e-books não contratados em plano de fibra ótica
Não respondida
São Paulo - SP
05/02/2026 às 11:51
ID: 239858155
Contratei em 2020 a empresa Sartori Tecnol. da Informação para Plano de Fibra Ótica - Wi-Fi. Custo 79,90. De lá até hoje paguei esse mesmo valor sem nenhum único atraso. Recebi em janeiro/26 o primeiro recibo discriminado. Pasmei!!! Desde 2020 estou pagando DOIS E-books que nunca contratei. O Wi-Fi custa 34,90! Um E-book mais 25,00 e outro E-book mais 20,00! Nunca autorizei essa cobrança, que é Proibida. Reclamei por email com a empresa e o que recebi foi mais um Boleto para esse mês de fevereiro/26, no mesmo valor total de 79,90. Uma falta de respeito com o cliente. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]! Quero ser ressarcida de todos esses anos e que novas cobranças sejam feitas só no valor do produto que contratei. Por favor, aguardo ajuda e divulgação do Reclame Aqui.