Impossibilidade de reaproveitamento de livros didáticos e custo elevado para irmãos
Em réplica
Recife - PE
30/01/2026 às 08:23
ID: 239275457
Tenho duas filhas no Ensino Médio, uma no segundo e outra no terceiro. Acho um absurdo não poder reaproveitar os livros, que chegaram ao final do ano em perfeito estado.
Sinto que estou sendo extorquida. Forçada por um sistema a comprar algo sem necessidade e sem condição!
A plataforma deveria fazer algum tipo de desconto, para irmãos próximos. É um grande desperdício e desrespeito com o meio ambiente não poder reutilizar os livros.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 11:33
Prezada Ludmila,
Agradecemos seu contato e informamos que realizamos um atendimento privado para esclarecer dúvidas relacionadas aos descontos e ao reaproveitamento dos materiais.
Estamos comprometidos em fornecer todas as informações necessárias para que possa compreender melhor nossos processos e políticas.
Seguimos à disposição para qualquer outra questão e agradecemos a oportunidade de atendimento.
Atenciosamente,
Atendimento SAS
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 15:14
Não houve contato nenhum da empresa comigo. Estou aguardando.