Permissão para entrar nas aulas pelo portal SAS
Respondida
São Paulo - SP
22/04/2021 às 14:24
ID: 122890547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou mãe de aluno matriculado no Colégio São Francisco de Assis - toda aula que tentamos entrar é necessário a permissão do professor, e ultimamente, não aparece para ele na espera... a situação está desagradável demais, pois preciso sempre ligar na escola ou ainda pedir para alguma mãe avisar na aula. Aguardo retorno com maior brevidade.
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Resposta da empresa
23/04/2021 às 10:46
Desde já agradecemos seu contato e informamos que caso o aluno divida o seu computador com outra pessoa que utiliza o SAS, pode ser que o Google Meet esteja utilizando a conta desta pessoa para entrar na reunião. Isso acontece porque o login de uma conta Google permanece salvo no computador por 8 horas corridas, neste caso, orientamos que o aluno acesse o portal por uma ABA Anônima ou limpe o histórico de navegação do computador. Caso o problema persista, por gentileza, orientamos que procure a escola informando os dados de login do aluno para que a mesma entre em contato com o suporte SAS, para que possam identificar o que ocorreu.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento SAS