Atraso no envio do código de rastreamento e do produto
Resolvido
Embu das Artes - SP
15/12/2025 às 09:38
ID: 234785651
Recebi mensagem por aplicativo de mensagens, que receberia o código de rastreamento e já fazem 5 dias e não chega o código e quanto menos o produto que comprei
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 17:05
Boa tarde, Silvio!
Pedimos desculpas por não termos encaminhado o código de rastreio no momento oportuno, referente ao seu contato realizado em 15/12/2025.
Informamos que, no dia 16/12/2025, a peça foi devidamente enviada, conforme o código de rastreio *****, referente ao pedido *****, emitido em 12/11/2025.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou novas solicitações, inclusive para aquisição de acessórios.
Atenciosamente,
Assistência Técnica Sasazaki
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 14:05
Demorou , mas resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10