Peça de janela quebrada e falta de resposta nos canais de atendimento
Respondida
Varginha - MG
05/03/2026 às 14:50
ID: 242423457
Estou tentando de todas as formas possíveis resolver o problema de uma peça que veio quebrada de uma janela e não obtenho resposta em nenhum canal de atendimento! Sequer consegui comunicar o fato! Tentei via e-mail, ouvidoria, Instagram, 0800 e nada. Decepcionada!
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 16:16
Boa tarde, Elida!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo transtorno relatado.
Realizamos buscas em nossos canais de atendimento, porém não localizamos nenhuma solicitação vinculada aos dados informados (e-mail, telefone ou CPF).
Para que possamos dar andamento e analisar a situação, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe o mais breve possível um vídeo demonstrando o defeito apresentado no produto, bem como uma imagem da nota fiscal.
Solicitamos que essas informações sejam enviadas diretamente para o nosso canal de atendimento abaixo, para que possamos avaliar e retornar com a melhor solução:
WhatsApp: (14) 98217-0475
Ficamos no aguardo e permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Assistência Técnica Sasazaki