Reclamação respondida

Respondida

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Angatuba - SP

24/11/2025 às 13:53

ID: 232691983

Portas e janelas enferrujando, estou tentando reivindicar a garantia mas não respondem.

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 17:21

Boa tarde, Renato!

Informamos que sua solicitação foi iniciada em 25/11/2025, com tratativas realizadas por e-mail e posteriormente confirmadas via WhatsApp junto à nossa assistência técnica.
Após a aprovação, o pedido foi encaminhado à fábrica e, atualmente, encontra-se no setor de expedição, aguardando a formação de carga para envio à sua região.
Conforme atualização encaminhada em 08/04, temos a informação da transportadora de que a entrega está prevista entre os dias 13 e 27/04.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Assistência Técnica Sasazaki