Cobrança de valor incorreto e falta de livro de ocorrências em clínica
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
24/09/2025 às 10:28
ID: 227687367
Semana passada e está semana venho entrando em contato com a clinica para realizar o exame de audiometria tonal+vocal+timpanometria, que foi passado o valor na semana passada de 80,00. Essa semana liguei, perguntei sobre o valor do exame, e falaram 90,00. Hoje dia 24/09 eu vim ate a unidade realizar o exame e tive um susto, pois a menina da recepção me informou o valor de 120,00 reais. Eu vim de longe, fiquei mega constrangido, pois tive que pedir emprestado para não ser em vão eu ter vindo aqui. Eu comentei sobre isso com as meninas da recepção que me aconselharam a ir fazer uma reclamação. Eu fui la fazer a reclamação e tinha um rapaz que fez pouco caso. Pedi o o livro de ocorrência que toda empresa precisa ter e lá nao tem. Ele so imprimiu uma folha e pediu pra eu relatar o que aconteceu. Eu falando com ele e ele teclando no computador, tipo que não queria me ouvir. Achei bem anti profissional. Espero que melhorem. Pois acham que não sabemos dos nossos direitos de cliente e sabemos sim.