troca de lampada

Respondida
São Vicente - SP
21/04/2014 às 10:44
ID: 8597314
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom Dia!! realizei a compra de uma lampada na loja sasmã, localizada na Av. Washigton luiz, em santos, ela queimou, eu fui na loja, pois veio com o selo da data da compra, eu só quero saber se tenho direito a troca, ou não, pois comprei la no mes 06/13, eu já mandei um e-mail, e não obtive nem a resposta, se tem a troca , ou não, só isso que quero saber , será possivel, me dá essa resposta, obrigada!!! Caso tenha o direito a troca, por favor, me mande como devo proceder, já que a loja, falou pra mim, que era direto com vocês no site!
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Resposta da empresa
27/08/2018 às 12:35
Bom dia!
As trocas das lâmpadas são efetuadas na loja mesmo, desde que estejam no prazo de garantia!
Para mais informações enviar um e-mail para *******
Grato,
Grupo Sasmã.