Demora excessiva para atendimento com alergologista e possível judicialização do caso contra o Sassepe.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jaboatão dos Guararapes - PE

17/09/2025 às 12:55

ID: 227148161

Vamos fazer um mutirão. Mais de 2 meses sem ALERGOLOGISTA. Isso é falta de GESTÃO SASSEPE. Falta de consideração e compromisso com o FUNCIONÁRIO PÚBLICO DE PERNAMBUCO. Vou colocar o Sassepe na Justiça.

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Resposta da empresa

17/09/2025 às 15:02

Prezado Sr., boa tarde!

O Instituto de Atenção à Saúde e Bem-estar dos Servidores do Estado de Pernambuco IASSEPE agradece seu contato e informa que para o atendimento de sua demanda faz-se necessário que o(a) o(a) usuário(a) do SASSEPE entre em contato através dos canais oficiais de atendimento da Ouvidoria informando nome do paciente, CPF do titular e o seu pleito.

Canais Oficiais de Atendimento:

Site: https://*******

Email: *******

Teleatendimento: ******* ******* *******

Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 17h

Atendimento Presencial:

Sede IASSEPE

Rua Henrique Dias, S/N, Derby Recife

Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h

Hospital dos Servidores do Estado HSE

Av. Conselheiro Rosa e Silva, S/N, Espinheiro - Recife

Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h

Lembramos ainda que a Ouvidoria é o canal de comunicação entre o usuário do serviço público e gestor responsável pelo serviço prestado, sendo assim, nos compete encaminhar a demanda para a área competente em responde-la.

Atenciosamente,

Ouvidoria IASSEPE

Fone: ******* ******* *******

Nosso contato: *******

Consideração final do consumidor

18/09/2025 às 09:37

Falta de Gestão e Governança.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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