Demora na autorização de cirurgia de quadril para idoso causa sofrimento e agrava quadro clínico

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Caruaru - PE

25/05/2026 às 11:59

ID: 249592889

Venho manifestar minha profunda indignação com o atendimento prestado pelo SASSEPE em relação à cirurgia de quadril do meu pai, *****, de 76 anos.
Estamos aguardando há mais de 2 meses pela autorização completa do procedimento cirúrgico, enquanto ele sofre diariamente com dores intensas, dificuldade extrema para caminhar e praticamente vive deitado devido ao agravamento do quadro clínico.
Mesmo diante da gravidade da situação e da idade avançada do paciente, procedimentos importantes relacionados à cirurgia foram negados parcialmente pelo plano, sob justificativas como procedimento não autorizado e cobrança de procedimento incluso no procedimento principal.
Entre os procedimentos negados constam:
Osteotomias ao nível do colo ou região trocanteriana tratamento cirúrgico;
Tenoplastia / enxerto de tendão tratamento cirúrgico;
Fasciotomia.
É desumano submeter um idoso de 76 anos a tamanho sofrimento, adiando um tratamento essencial e comprometendo sua qualidade de vida. Meu pai sente dores agudas constantemente e mal consegue caminhar.
Solicitamos urgência na reavaliação e autorização integral da cirurgia e dos procedimentos necessários indicados pela equipe médica responsável, antes que o estado de saúde dele se agrave ainda mais.
Esperamos uma solução rápida, humana e responsável por parte do SASSEPE.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 11:57

não obtenho resposta, tento falar com a ouvidoria tb nao consigo, mas o desconto vem na folha de pagamento do plano de saude .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0