Demora na autorização de cirurgia de quadril para idoso causa sofrimento e agrava quadro clínico

Não resolvido
Caruaru - PE
25/05/2026 às 11:59
ID: 249592889
Venho manifestar minha profunda indignação com o atendimento prestado pelo SASSEPE em relação à cirurgia de quadril do meu pai, *****, de 76 anos.
Estamos aguardando há mais de 2 meses pela autorização completa do procedimento cirúrgico, enquanto ele sofre diariamente com dores intensas, dificuldade extrema para caminhar e praticamente vive deitado devido ao agravamento do quadro clínico.
Mesmo diante da gravidade da situação e da idade avançada do paciente, procedimentos importantes relacionados à cirurgia foram negados parcialmente pelo plano, sob justificativas como procedimento não autorizado e cobrança de procedimento incluso no procedimento principal.
Entre os procedimentos negados constam:
Osteotomias ao nível do colo ou região trocanteriana tratamento cirúrgico;
Tenoplastia / enxerto de tendão tratamento cirúrgico;
Fasciotomia.
É desumano submeter um idoso de 76 anos a tamanho sofrimento, adiando um tratamento essencial e comprometendo sua qualidade de vida. Meu pai sente dores agudas constantemente e mal consegue caminhar.
Solicitamos urgência na reavaliação e autorização integral da cirurgia e dos procedimentos necessários indicados pela equipe médica responsável, antes que o estado de saúde dele se agrave ainda mais.
Esperamos uma solução rápida, humana e responsável por parte do SASSEPE.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 11:57
não obtenho resposta, tento falar com a ouvidoria tb nao consigo, mas o desconto vem na folha de pagamento do plano de saude .
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0