Falha Grave no Atendimento Médico e Atraso no Diagnóstico de AVC em Paciente Idoso no Hospital do Servidor SASSEPE

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

23/05/2026 às 12:45

ID: 249474971

Meu pai, 76 anos, deu entrada no Hospital do Servidor SASSEPE em 23/05/2026 para cirurgia com a Dra. ***** (cabeça e pescoço), já fraco e com dor de cabeça. Cirurgia marcada para 13h, só ocorreu às 18h, com ele em jejum desde 6h da manhã. Durante a espera, não houve manejo adequado das medicações de pressão/coração, nem avaliação médica apesar de queixa de moleza.

Após a cirurgia, ele voltou às 20h, jantou apenas às 21h30, sem medicação. Na sexta, acordou com dor intensa (cabeça, coluna, corpo) e estava desorientado, com dificuldade para se mover, principalmente do lado esquerdo. A médica auxiliar chegou para dar alta, percebeu o quadro, disse que falaria com a cirurgiã e desapareceu. Pediram parecer de clínico/geriatria, mas ninguém avaliou de forma efetiva. A única medicação prescrita era dipirona.

Mesmo com piora neurológica (desorientação, dor intensa, tontura, déficit motor), a enfermagem subvalorizou os sintomas, só aferia sinais vitais quando cobrávamos. À noite, o clínico prometeu analgésico mais forte, que nunca chegou; deram apenas mais dipirona e não houve monitorização adequada. No sábado de manhã, ele já estava sem responder a comandos. Só então chamaram médicos, uma médica da ala vermelha apenas colocou oxigênio, e depois uma médica plantonista adiantou a tomografia, que mostrou AVC hemorrágico e sódio baixo.

Ele foi para a ala vermelha aguardar transferência, pois o SASSEPE não tem neurocirurgião. Estamos aguardando há horas, sem posição clara, e sem tratamento especializado adequado. A assistente social disse que nada pode fazer e a ouvidoria só funciona na segunda.

Considero que houve atraso na cirurgia, falha grave na avaliação de sinais claros de AVC, monitorização inadequada, demora no diagnóstico e na transferência. Peço apuração rigorosa, responsabilização dos envolvidos e melhoria urgente dos protocolos, além de garantia de cuidado neurológico adequado ao meu pai.

Compartilhe