Falta de atualização de senha nova, não enviada via WhatsApp Sassepe, já que antes tinha sido colocada presencial.ente no Officio/Rua da Hora, não me comunicaram e preciso fazer um exame de ressonância, como fazer no atraso de involução de novas senhas
Respondida
Recife - PE
13/05/2025 às 14:09
ID: 216971687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreciso fazer exame de ressonância de mamas, estou na Clínica Lucilo Maranhão e não consigo pelo WhatsApp Sassepe acessar nova senha que mudaram a semana passada e não me avisaram, estou tentando novamente, mas há uma involução no trâmite do processo da nova senha.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2025 às 14:11
Prezada Sra., bom dia!
O Instituto de Atenção à Saúde e Bem-estar dos Servidores do Estado de Pernambuco IASSEPE agradece seu contato e informa que para o atendimento de sua demanda faz-se necessário que o(a) o(a) usuário(a) do SASSEPE entre em contato através dos canais oficiais de atendimento da Ouvidoria informando nome do paciente, CPF do titular e o seu pleito.
Canais Oficiais de Atendimento:
Site: https://*******
Email: *******
Teleatendimento: ******* ******* *******
Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 17h
Atendimento Presencial:
Sede IASSEPE
Rua Henrique Dias, S/N, Derby Recife
Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h
Hospital dos Servidores do Estado HSE
Av. Conselheiro Rosa e Silva, S/N, Espinheiro - Recife
Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h
Lembramos ainda que a Ouvidoria é o canal de comunicação entre o usuário do serviço público e gestor responsável pelo serviço prestado, sendo assim, nos compete encaminhar a demanda para a área competente em responde-la.
Atenciosamente,
Ouvidoria IASSEPE
Fone: ******* ******* *******
Nosso contato: *******