Cobranças abusivas e práticas lesivas da imobiliária Sassi após desocupação de imóvel

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua insatisfação, o que nos dá a oportunidade de esclarecer os pontos mencionados.

Em relação à renovação contratual, informamos que, sempre que se aproxima o término de um contrato de locação, entramos em contato com o locador para tratar do reajuste do valor do aluguel, seguindo as diretrizes legais e de mercado. Qualquer proposta ou contraproposta por parte do inquilino é prontamente repassada ao proprietário, com o objetivo de buscar um acordo satisfatório para ambas as partes.

No seu caso específico, ao manifestar a intenção de desocupar o imóvel diante da proposta inicial de reajuste, buscamos reabrir a negociação junto ao proprietário, que posteriormente sinalizou com um valor menor justamente com o intuito de manter sua permanência no imóvel.

No entanto, quando falamos sobre o aumento e você informou que estaria desocupando, e mesmo após mencionarmos que o valor poderia ser negociado, você nos comunicou que sua intenção já era a desocupação do imóvel, pois buscava uma opção mais acessível do que o valor que já pagava. Ainda assim, falamos com o locador e apresentamos uma nova proposta, pois nosso objetivo sempre é atuar como intermediadores para que se alcance um entendimento. Nesse momento, sua resposta foi que manteria a decisão de desocupação.

Além disso, você mesmo nos informou que um dos motivos para sua saída era o fato de ter outro escritório, e que este imóvel alugado conosco estava gerando pouco retorno, o que reforçou sua decisão de encerrar a locação.

Sobre o apontamento de que o proprietário teria desconhecimento da proposta de reajuste, reiteramos que todas as tratativas foram realizadas com base nas informações e orientações que nos foram repassadas por ele na ocasião. Lamentamos qualquer mal-entendido nesse sentido e já estamos apurando internamente o ocorrido para garantir total transparência nos processos.

Ressaltamos que, ao contrário do que foi sugerido, não é do interesse da imobiliária manter imóveis desocupados. Nosso trabalho é justamente intermediar locações de forma eficiente e satisfatória para ambas as partes, e a vacância de um imóvel representa prejuízos tanto para o proprietário quanto para a imobiliária.

Referente à vistoria de saída, informamos que ela foi realizada no dia 12/08/*******, acompanhada pelo inquilino. Na ocasião, o vistoriador apontou os itens que gerariam cobrança, como detalhes de pintura, vazamentos e pequenos reparos.

No mesmo dia, comunicamos ao inquilino que o levantamento estava em andamento e seria encaminhado em breve. Em 13/08/*******, o inquilino compareceu à imobiliária, onde foram apresentados os itens de cobrança, com explicações e comparativos entre a condição do imóvel na entrada e após a desocupação. Nesse momento, foi informada a necessidade de pintura e de reparos diversos. As chaves foram liberadas para a execução dos serviços, com prazo até 18/08/*******.

Na devolução, realizada em 18/08/*******, conforme combinado, a conferência feita pelo vistoriador identificou que a pintura não havia sido realizada, tendo sido feita apenas a limpeza, o que deixou manchas nas paredes. Na sequência, o orçamento foi atualizado e encaminhado ao inquilino.

Como o inquilino ainda não havia concordado com a cobrança, foi solicitada uma visita ao imóvel, a qual foi agendada e realizada em 22/08/*******, com a presença do vistoriador e da negociadora. Na ocasião, foram esclarecidos os motivos da reprovação da pintura e buscado um entendimento. Após a visita, ficou acordado que o proprietário irá até o imóvel para verificar a condição do mesmo.

Assim, informamos que o processo segue em negociação e permanecemos à disposição para esclarecer e buscar uma solução justa para ambas as partes.