Péssimo atendimento e descaso total com problema de infiltração em imóvel alugado.
Em réplica
Limeira - SP
11/04/2026 às 17:54
ID: 245804631
Péssimo atendimento não resolvem problema de manutenção faz as pessoas de [Editado pelo Reclame Aqui] AINDA ZOMBA NA CONVERSA QUANDO COBRADOS .
A mais de trinta dias e me esqueceram ninguém responde não cumpre com o que combinam , me pediram quinze dias e já faz dois meses e nem reposta me deram estou com infiltração do apartamento que vcs alugam em cima . DESCASO TOTAL IMAGINE ALUGAR IMÓVEL COM VCS . ????
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 15:08
Olá, Marcia!
Recebemos sua manifestação e gostaríamos de reforçar que estamos acompanhando o seu caso de perto.
Conforme alinhado em nosso contato realizado no dia 13/04, já está programada a visita de um profissional especializado ao seu imóvel. O objetivo desta visita é realizar uma análise detalhada para identificar exatamente o que será necessário para a execução do reparo no teto.
Reforçamos que todo o suporte disponível está sendo oferecido. Salientamos que, devido ao alto volume de demandas, alguns chamados podem apresentar um tempo de resposta maior, mas nossa prioridade é garantir que todos sejam atendidos com qualidade.
Continuaremos acompanhando o desdobramento do seu caso até a resolução final.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Sassi Imóveis
Réplica do consumidor
14/04/2026 às 21:20
Boa noite !!
Graças ao reclame aqui obtive retorno da empresa , agendando um orçamento ainda depois de dois meses .
Obrigada