Cobrança de serviço de rastreamento com equipamento precário e falha no atendimento ao cliente para cancelamento.
Resolvido
Nova Odessa - SP
22/04/2026 às 16:56
ID: 246688453
Estou a 9 meses pagando o serviço de rastreamento, porém o equipamentos funciona precariamente. Quando contato via WhatsApp a empresa informa mais de 10 números de contato, porém ninguém consegue resolver. O dept comercial suposto resolvedor. É eletrônico e nao entende o que digitamos. Gostaria de entender se eu tivesse sem pagar a 9 meses, estaria sem nenhum cobrança ? Até mesmo para cancelar, tem 5 números de WhatsApp que nao entende e pede pra contatar o comercial, que nao atende. Estão me fazendo de [Editado pelo Reclame Aqui], perdendo tempo e transferindo vários números e ninguém resolve nada... no aguardo. Obrigada
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 10:49
Prezada Senhora Regina Grabovski, Bom Dia!
Agradecemos sua mensagem, pois, ela é fundamental para que possamos revisar nossos procedimentos, a fim de que sejam prestados serviços com mais alto grau de eficiência.
O pedido de cancelamento formulado por Vossa Senhoria foi finalizado, conforme protocolo de n Protocolo: *****.
Gostaríamos de apresentar o nosso sincero pedido de desculpas, pelas questões que deram ensejo ao pedido de cancelamento dos serviços, ressaltamos, que a Sat Company preza pela prestação de serviços de qualidade com alto grau de eficiência.
Caso haja alguma dúvida ou a necessidade de realizar contato com o time Sat Company, o Senhor poderá se utilizar dos canais de atendimento, por: e-mail: [email protected] / [email protected]..
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 18:55
Solução rapida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9