Sat Serviços Assistência Técnica Suzano

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Suzano - SP

31/10/2023 às 13:01

ID: 175052183

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Solicitei um orçamento para a máquina de lavar roupas, pois não estava centrifugando. O técnico o Leandro veio, mexeu na máquina e disse qual era o problema e passou o orçamento, naquele momento ele disse que se apertasse uma correia seria suficiente, ele fez. Eu disse que iria aguardar e depois solicitaria o serviço. A etapa de centrifugação funcionou por um tempo, porém depois parou novamente, o mesmo técnico mexeu e disse que além do outro problema tinha mais um e mudou o valor do orçamento. Fomos que não íamos fazer por enquanto. Assim que ele foi embora, a máquina que só não estava centrifugando apresentou outro problema, ela não parou de dispensar a água e alagou a casa toda, ligamos na assistência e pedimos que ele voltasse para olhar, isso era sexta e a atendente disse que ele só viria na segunda, falamos que não poderíamos esperar, ele veio e disse que tinha simplesmente deixado a mangueira solta, disse que havia arrumado, questionamos que por culpa dele a casa ficou toda alagada, ele ironicamente disse que não podíamos deixar a maquina trabalhando sozinha, que tínhamos que fiicar de olho o tempo todo. Ele nem esperou pra ver se de fato tinha consertado o defeito que ele causou. Ligamos a máquina e ela continua dispensando a água sem parar, se deixar ela alaga a cada toda. Mandamos vídeo para a assistência, na sexta-feira, hoje é terça feira, eles não tinham retornado, ligamos para cobrar, a atendente foi ignorante, falamos que o técnico não é nem um pouco profissional, sendo que vem fazer o orçamento de um problema e causa outros, falaram que vão mandar o técnico, mas que não vão arrumar se for um problema da máquina, sendo que ela só não estava centrifugando e só depois que ele mexeu que ela não para de dispensar a água