Cliente relata falta de sinal e i..a
Resolvido
Peruíbe - SP
03/12/2025 às 11:12
ID: 233585477
Estou o mês inteiro de novembro sem sinal e instabilidade na internet, abri vários chamados, marquei horário pois trabalho, o técnico não compareceu a maioria das vezes e qndo compareceu a empresa não autorizou a troca de modem e roteador, dizendo "pra deixar assim mesmo" pois estava cm sinal, senão q não está, caindo toda hora, e qndo ligo lá eles não dão nenhuma assistência e agendam cm o técnico e ele não aparece
Solicitei desconto referente aos dias sem internet, não dao ou dificultam pra enviar a fatura, porém qndo eh pra cobrar juros de atraso ou multa eles cobram e enviam rapidamente
Zero retorno da Sat
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 08:45
Bom dia. Meu nome é Gisele. A Sat tv a cabo gostaria de informar que qualquer dificuldade poderá entrar em contato com a Sat telefone 13 34584040. Obrigada
Réplica da empresa
19/03/2026 às 08:29
Bom dia. A dificuldade com cabos na Padre Anchieta, que tivemos ate mesmo um principio de incêndio nos cabos, essa dificuldade foi resolvida. Se a senhora verificou que continua sem sinal no endereço , poderá ficar a vontade e entrar em contato conosco no canal telefone 13 34584040 ligação ou mensagem whatsApp. Obrigada
Réplica da empresa
19/03/2026 às 08:30
Bom dia. A dificuldade com cabos na Padre Anchieta, que tivemos ate mesmo um principio de incêndio nos cabos, essa dificuldade foi resolvida. Se a senhora verificou que continua sem sinal no endereço , poderá ficar a vontade e entrar em contato conosco no canal telefone 13 34584040 ligação ou mensagem whatsApp. Obrigada
Réplica da empresa
19/03/2026 às 08:38
Bom dia. A dificuldade com cabos na Padre Anchieta, que tivemos ate mesmo um principio de incêndio nos cabos, essa dificuldade foi resolvida. Se a senhora verificou que continua sem sinal no endereço , poderá ficar a vontade e entrar em contato conosco no canal telefone 13 34584040 ligação ou mensagem whatsApp. Obrigada
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 19:19
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5