Não atende o consumidor.
Em réplica
Peruíbe - SP
17/04/2025 às 10:12
ID: 215001589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sem Net em casa a algumas horas e estou tbm a algumas horas tentando falar com alguém da Sat no whats ou telefone direto, ninguém atende, eu saí de outra empresa pois a mesma fez isso, qnd vc tenta falar ninguém atende, uma vergonha esse atendimento da empresa. Pior q vc só pode cancelar sem custos após 1 ano de transtorno.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 10:25
Bom dia. Meu nome é Gisele. Vou passar a informação para a área técnica. Mas gostaria de informar ao senhor que temos uma equipe técnica em seu bairro trabalhando porque houve um rompimento de fibra. Mas já estamos fazendo os procedimentos para que o sinal normalize o mais breve possível.
Atenciosamente
Réplica da empresa
17/04/2025 às 11:13
Temos uma equipe trabalhando para solucionar, e estamos relatando sua reclamação para a área responsavel. obrigada
Réplica do consumidor
17/04/2025 às 14:30
telefone precisa ser atendido, pois cliente como está pagando precisa de informações.
Réplica do consumidor
17/04/2025 às 14:30
telefone precisa ser atendido, pois cliente como está pagando precisa de informações.
Réplica da empresa
17/04/2025 às 15:19
Boa tarde. O senhor pode ficar a vontade e entrar em contato telefone******* temos o atendimento ate 18 horas na área administrativa e atendimento telefônico ate as 22:00 na área técnica. Estarei passando a informação para o departamento responsavel que o senhor tentou falar conosco e foi sem sucesso.
Atenciosamente.