Novamente sem sinal
Não resolvido
Peruíbe - SP
04/05/2024 às 09:14
ID: 188071779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesE pela 4 vez este mês que estou sem sinal de Internet toda vez e que cortaram os cabos e que as equipes estão fazendo reparos só que o sinal só volta na parte da noite o meu desejo era cancelar a assinatura pois só não cancelo por que a multa deles é grande mas eles não descontam os dias que fico sem sinal está Sat e sempre será a pior fornecedora de sinal de Internet de peruibe
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Resposta da empresa
04/05/2024 às 11:37
Bom Dia, Sr Jorge, td bem!!!
me chamo Monaliza peço desculpas em nome da Empresa, por um ato de vandalismo foi [Editado pelo Reclame Aqui] fios da fibra.
Equipe técnica está trabalhando para a solução do problema, previsão do retorno ás 18:00hs
Réplica do consumidor
04/05/2024 às 12:24
Realmente Monaliza eu e minha família estamos cansados de tanto [Editado pelo Reclame Aqui] de fibra da Sat já pedi a vcs o cancelamento mas não acho justo pagar multa já que vcs mais deixam a gente sem Internet
Réplica da empresa
09/05/2024 às 10:57
Bom Dia, S
Réplica da empresa
09/05/2024 às 11:02
Bom Dia, Sr Jorge td bem!!
desculpas acabei mandando a mensagem, porém, deu um erro e não consegui completar a mensagem.
em relação ao sinal da internet, posso abrir uma ordem de serviço em caráter de urgência, para verificação da parte externa e interna, ver a questão do Roteador.
Qualquer Duvida, estamos a disposição!!!
Réplica do consumidor
10/05/2024 às 10:56
A Sat não sabe nen enganar os seus clientes ou bao sabe passar informações corretas pois está reclamação as informações que tive e que o cabo tinha sido [Editado pelo Reclame Aqui] e está semana já fiquei 4 duas sem Internet está semana teva até a Elektro no meu pois a Elektro pediu para desligar o sinal para a Elektro fazer manutenção na rede da Elektro pergunto eu o que tem a ver a Elektro com a Sat
Consideração final do consumidor
13/05/2024 às 11:21
Nunca mais nem indico ninguém ser cliente da Sat
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/05/2024 às 09:11
Bom dia, td bem!!!
normalizou o sinal?? Qualquer Duvida estamos a disposição!!!