Entraram em contato para resolver o problema e não foi resolvido
Resolvido
Saquarema - RJ
27/04/2023 às 21:26
ID: 163681331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUm representante da sata entrou em contato comigo para resolver um problema de uma reclamação anterior , como acordado ele ficou de me enviar um brinde como compensação do problema então nada foi enviado eu removi a reclamação e continuou tudo da mesma forma.
o problema anterior foi que comprei um jogo de joguetes sextavados e catracas e pouco tempo de uso começou a enferrujar.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/05/2023 às 12:57
Olá Nicholas, espero que esteja tudo bem contigo!
Fomos informados que seu caso foi tratado pelo nosso setor responsável e teve como resolução o envio de um novo produto o qual está a caminho do seu endereço. Peço que por gentileza aguarde o recebimento do produto!
Se for possível, por gentileza feche o chamado no Reclame Aqui quando o produto for entregue, e avalie nosso atendimento!
Estamos sempre buscando melhorar nossos serviços de pós-venda e atendimento! E buscando oferecer sempre a melhor experiencia com nossas ferramentas.
Agradecemos a compreensão sobre este caso isolado.
Conte sempre conosco!
E caso tenha alguma dúvida estamos a disposição atráves dos nossos canais de comunicação abaixo:
https://*******
https://*******
https://*******
Atenciosamente,
Equipe Sata
Consideração final do consumidor
08/05/2023 às 17:19
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9