Produto com defeito na mandíbula travada após compra

Olá, Ayra! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de agradecer o seu contato e por compartilhar conosco o ocorrido para que possamos lhe auxiliar da melhor forma possível.

Como você já sabe, nossas ferramentas passam por um rigoroso processo de qualidade, o que faz com que este seja um caso isolado.

Sentimos muito que isso tenha acontecido com você, mas estamos aqui para ajudá-lo a resolver!

Para darmos andamento ao atendimento, pedimos a gentileza de encaminhar os seguintes dados para o e-mail: [email protected]:

- Cópia da nota fiscal de compra
- Identificar o Item (Nome do jogo, se possível as medidas ou código presente na embalagem)
- Foto do produto danificado
- Descrição do ocorrido
- Nome completo
- Data de nascimento: *****
- CPF / CNPJ: *****
- Endereço completo com CEP, BAIRRO, CIDADE, ESTADO e N
- Telefone para contato

Com essas informações, nossa assistência técnica poderá cadastrar seus dados e agilizar seu atendimento.

Agradecemos sua compreensão e atenção.

Atenciosamente,
Equipe SATA

Mandei tudo certo no email, até agora nenhuma resposta

Olá, Ayra! Como vai?

Verificamos o andamento do seu atendimento e identificamos que nossa assistência técnica encaminhou um e-mail para o endereço [email protected] no dia 03/07, com orientações para dar continuidade ao seu caso. Até o momento, estamos aguardando o seu retorno para prosseguir com o atendimento.

Além disso, nossa equipe também tentou contato pelo telefone (55) 98137-6002, porém não obteve sucesso.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam ou lixo eletrônico. Caso não tenha localizado o e-mail, nos informe por aqui ou responda à nossa assistência ([email protected]) para que possamos reenviar as informações e dar sequência ao seu atendimento.

Permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe SATA Ferramentas

Olá, Ayra! Como vai?

Verificamos o andamento do seu atendimento e identificamos que nossa assistência técnica encaminhou um e-mail para o endereço [email protected] no dia 03/07, com orientações para dar continuidade ao seu caso. Até o momento, estamos aguardando o seu retorno para prosseguir com o atendimento.

Além disso, nossa equipe também tentou contato pelo telefone (55) 98137-6002, porém não obteve sucesso.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam ou lixo eletrônico. Caso não tenha localizado o e-mail, nos informe por aqui ou responda à nossa assistência ([email protected]) para que possamos reenviar as informações e dar sequência ao seu atendimento.

Permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe SATA Ferramentas