Sata Ferramentas

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

30/10/2025 às 16:35

ID: 230655465

Olá, sou de uma oficina mecanica e fizemos a compra da alinhadora 3D da Sata tem 2 anos, e posso afimar, é um equipamento ótimo, tecnológico, mas minha reclamação é do SUPORTE, é um [Editado pelo Reclame Aqui], sinceramente, os sensores da minha alinhadora estão desregulados e não faz a leitura corretamente, é uma eternidade o retorno do tecnico, até agora estou sem respostas. Falo, ligo, mando mensagem no whatsapp para o suposto numero de suporte (*****) que orienta a falar com o numero ***** que por sua vez tambem não resolve nada, não me passa nenhum tipo de orientação, a resposta é sempre a mesma "aguardando o retorno do tecnico", pra agilizar a resolução do meu problema, pedi algum video, alguma orientação para resolvermos nós mesmos, mas a resposta foi "não". Essa falta de retorno não é a primeira vez que ocorre, mas desta vez, com a alinhadora não fazendo a leitura corretamente, o alinhador não produz e a empresa perde venda. O suporte é um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui], confuso e bagunçado, o cliente fica completamente perdido e não tem a quem recorrer. O equipamento é maravilhoso, mas pelo pessimo suporte, a experiencia da compra é extremamente insatisfatória.