Mal atendimento e falta de informação

Reclamação não respondida

Não respondida

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Caxias do Sul - RS

09/01/2023 às 14:36

ID: 157085135

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,

Meu nome é Everton Fontoura Rodrigues, sou aluno do curso Técnico de Mecânica, estou finalizando a última etapa do curso.
Venho por meio deste e-mail partilhar da minha indignação quanto a um fato ocorrido com o setor de Assistência Social, sou bolsista *******% da Satc, na última fase foi solicitado a documentação para requerer a bolsa de finalização, encaminhei toda documentação como de costume, diga - se de " passagem os mesmos documentos que forneci e através destes ganhei *******% de bolsa", porém desta vez não sei porque razão, minha bolsa foi indeferida, alegando " documentos inelegível e falta de preenchimento de ficha de inscrição " , sendo que quando foi entrado em contato para solicitar documentação que faltava, foi entregue tudo e em momento algum fui chamado para preencher ficha de inscrição ou para fornecer alguma informação que faltava.
Se faltou algum documento porque não fui comunicado antes ? Se havia documento errado porque não entraram em contato? Se não tenho direito a bolsa *******%, porque não me encaixo na de 50% ?
Respostas que perguntei para atendente da Assistência Social Samara e nada, se meus documentos antes me davam o direito à *******% de bolsa porque hoje obtive indeferido?
Sem nenhuma explicação, sem acesso a informações porque foi negada.
Se houve algum erro porque não fui comunicado antes? Só me falam que a documentação volta para Assistência Social em fevereiro, sendo que a parcela do meu curso, já teria vencido até lá.
Só me dizem que não podem passar informação nenhuma. É assim que tratam um aluno que iria continuar os estudos com esta instituição??
Vou procurar meus direitos, pois sei que tenho e não pode ser negado.
Sou pai de família, tenho dois filhos e uma esposa estudante, que não dispõe de renda e esperava mais respeito, mas pelo visto não é oque encontrei na instituição Satc.
A mesma reclamação será encaminhada para RECLAME AQUI e depois para órgão competente que tenho certeza que garantirão oque me foi negado.

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