Falta de informações ao consumidor

Question

Realizei o pedido #******* semana passada, ficou de enviar ontem dia 9 de dezembro, e falaram que eu iria receber um e-mail sobre o acompanhamento da entrega. E até agora não me informaram mais nada,já mandei mensagem no chat e não obtive resposta. Antes de eu pagar,na mesma hora que eu mandava mensagem era respondido. E agora ninguém mais deu satisfação.
E o status da entrega está como finalizado.

Accepted Answer

Esse numero de pedido não é dos nossos sites ( https://******* e https://*******). verifique em qual site vc comprou, se comprou no https://******* não é nosso e vc provavelmente caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui], se for o caso sugiro pegar o comprovante de pagamento e fazer um boletim de ocorrencia, mais se comprou em um de nossos sites, me envie o comprovante que vamos resolver

Falta de informações ao consumidor

Resposta da empresa