Instalação inadequada de rastreador danifica motocicleta e empresa se omite em prestar assistência
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
26/01/2026 às 17:19
ID: 238871641
Empresa com conduta extremamente negligente e total ausência de comprometimento com o consumidor. Foi realizada a instalação de um rastreador em minha motocicleta zero quilômetro, a qual passou a apresentar defeitos em razão da instalação inadequada do equipamento.
A má prestação do serviço ocasionou o descarregamento completo da bateria e, posteriormente, no momento da retirada do rastreador, os chicotes elétricos foram reconectados de forma irregular, caracterizando verdadeira gambiarra, o que resultou em danos a outros componentes da motocicleta.
Ressalto que a empresa não prestou qualquer suporte ou assistência para solucionar os prejuízos causados, descumprindo o dever de qualidade e segurança previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Diante dos fatos, fica evidente a falha na prestação do serviço, razão pela qual não recomendo a empresa, reservando-me o direito de buscar as medidas legais cabíveis para reparação dos danos materiais e morais sofridos.