Compra de sofá sem entrega a 40 dias.
Não respondida
São Vicente - SP
10/12/2025 às 13:23
ID: 234325783
Comprei um sofá retrátil e duas camas box com um colchão na loja de São Vicente no bairro Vila Valença em frente ao Carrefour. A data era 20/10/2025 e o prazo de entrega era de até 30 dias úteis para o sofá que venceria em 05/12 no máximo. Os box e o colchão chegaram em três dias. No dia 06/12 fui até a loja e o vendedor não estava mais lá, sendo que uma semana antes liguei na loja e ele garantiu a entrega pro dia programado. O vendedor do dia super mal educada não tinha contato nem informação da venda. Disse que não podia fazer nada e ficou olhando pra minha cara sem nada fazer. Disse então que eu ia chamar a polícia e daí ele procurou um contato e passou o telefone do fabricante que passou a garantir que chegaria até quarta-feira dia 10/12. Hj ligamos na loja e não tinham notícia e o fabricante disse que entregou. Agora de tarde o fabricante confirmou que o sofá ainda está na fábrica. A quem recorrer?