Sate Colchões

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Praia Grande - SP

22/01/2025 às 14:45

ID: 207940575

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Comprei um aparentemente lindo sofá reclinável de 2.40mts, lindo na loja, impermeabilizado. Fui informado que as almofadas eram tops, na Black Friday paguei quase 4.******* reais. Até aí tudo bem, fui bem atendido tudo conforme manda o padrão. Recebi o só fã um dia antes do combinado, até AE tudo bem. No dia combinado, veio outra equipe trazer novamente outro sofá, que mandei de volta já que já tinha recebido o meu antecipado. Mais os problemas começaram 7 dias após a entrega , quando notei que a espuma afundava com o tempo da pessoa sentada. AE informei a loja e pedi a troca. AE começa a novela, uma vendedora, passa pra outra, depois mandam o contato do setor de troca que não atende bem e te enrola. Depois são os problemas de saúde da vendedora, depois é porque não tem a peça em estoque. E nisso eles ganham tempo e acho que é para vencer a garantia. Mais eu vou fundo nisso pq o meu sofá foi quase 4.*******.
Quero devolver, vou procurar meus direitos no PROCON.