Descumprimento de Acordo e Mau Atendimento Pós-Venda para Jogo de Sofá
Não respondida
São Paulo - SP
16/03/2026 às 15:51
ID: 243419115
Eu e minha Esposa fizemos uma compra de um jogo de sofá na empresa SATE HOME COLLECTION No dia 11/04/2025. Entrei em contato com o gerente Thiago no dia 03/01/26, falando o que estava acontecendo com o sofá. Ele pediu que eu fizesse um vídeo no local do defeito. A minha esposa fez 02 vídeos, como não me retornava, mandei várias mensagens, no dia 31/01 ele me disse que eu teria que aguardar até dia 09 e nada. Mandei áudio e mensagens e nada. Decidi passar na loja e conversar pessoalmente, mas infelizmente, fiquei muita chateada com a forma de descaso que ele me tratou, não mostrou nenhum interesse em resolver meu problema, até cheguei a falar que iria entrar nas pequenas causas. No final da conversa eu falei que ele teria que dar mais atenção ao cliente, falou que estava sem tempo de olhar as mensagens. Eu respondi é sua obrigação ver o que está pendente e resolver. Quando disse isso, ele me respondeu, então agora não vou resolver o seu caso. Eu estava com o meu esposo, falei que não foi de graça, paguei 3.500,00 eu não acho no lixo.