Sated - SP

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São Paulo - SP

03/08/2024 às 18:30

ID: 194446123

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Resumo da história:

1- No dia 11 de Janeiro de ******* fui até a cidade de Piracicaba assistir a palestra do sindicato para finalmente receber meu Atestado de capacitação, isso obviamente após já ter apresentado e sido aceito todo o meu material comprovando apresentações e horas de curso que eu havia realizado, fora todos os pagamentos, deu tudo certo, recebi meu atestado mas infelizmente meu irmão acabou perdendo meu papel, ele usava a mesma mochila que eu, e sumiu o meu atestado, até aqui, tudo bem.

2 - Veio a pandemia, após 2 anos tentei contato algumas vezes e só foi possível eu voltar atrás dessa história com calma recentemente, entrei em contato com o SATED novamente explicando o ocorrido e perguntei se era possível do lado deles, ter algum histórico mostrando que eu já tenho o atestado de capacitação e assim receber uma segunda via, fui orientado então a falar com a central de São Paulo, pois se houver algum arquivo/histórico, é lá que poderia estar, aqui começa o pesadelo.

3 - Entrei em contato com uma mulher que atende pelo SATED de SP, enviei novamente uma parte do mesmo material que havia sido aprovado no passado e expliquei o ocorrido, em um primeiro momento ela não entendeu que eu já tinha o Atestado de Capacitação e queria apenas uma segunda via, ok, expliquei novamente com calma e tomei como resposta que EU deveria encontrar provas de que já tinha recebido esse Atestado, até aqui beleza, com muita paciência encontrei alguns prints de conversas com a equipe do Sated da época que fui assistir a palestra em Piracicaba e enviei, era tudo que eu tinha até o momento, eles não são obrigados a acreditar nisso, é fácil falsificar print, até aqui eu super entendo, também perguntei se a atendente poderia verificar do lado deles, alguma base de dados, algumas caixas com a papelada de quem já recebeu o Atestado de Capacitação, qualquer histórico do lado do SATED-SP apenas para TENTAR encontrar meu nome ali, e eu fui ignorado, não me respondeu mais, a sensação que fica é de ter sido tratado como um lixo que está ali "atrapalhando", a atendente não foi capaz de me dizer o básico, se tem algum histórico do lado deles, se não tem histórico nenhum, se ela poderia procurar ou não, ela poderia até mentir, dizer que procurou e não achou, ou até que não tem tempo de procurar pois nada é organizado por datas/cidades e etc, qualquer resposta dessa eu estaria tranquilo, mas ela preferiu me ignorar, ficar em silêncio, deixar a sensação de que eu estava fazendo algo muito errado de TENTAR reaver um documento meu.

Minhas sugestões para o SATED:

- Eu sei como é duro atender o público, mas ignorar uma pessoa, é a pior coisa que vocês podem fazer, coloquem pessoas competentes para gerenciar esse tipo de caso.

- Se vocês não tem uma base duplicada de todas as pessoas que receberam o Atestado de Capacitação, de forma organizada, eu me coloco a disposição para ajudar vocês a arrumar isso, tenho conhecimento em tecnologia e posso sugerir diversas ferramentas gratuitas para isso, da para centralizar de forma fácil todos os Atestados organizados por cidades e datas e tudo que for possível, não quero que mais ninguem passe pelo que passei.