Não avaliaram meu material e não me deram retorno
Resolvido
São Paulo - SP
25/01/2024 às 10:06
ID: 181242349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo início de setembro de ******* fiz um pagamento da taxa do sated, para ter meu material avaliado, fiz em pdf com pediam, e enviei, então pediram mais conteúdo com pôster de peças da faculdade um comprovante da faculdade de teatro que cursei o curso, e estava tudo certo, mas toda vez que eu enviava eles pediam em ordem cronológica e já estava em ordem, então isso durou praticamente um ano de eu enviar e eles pedirem e em ordem cronológica, coloquei mais uma vez totalmente em ordem cronológica e enviei, faltava pouco dias para completar um ano do pagamento que é o limite que eles dão, e depois que enviei no dia 25 de agosto de ******* quando ainda faltava dias para completar um ano, nunca obtive resposta do sated, tentei falar com eles por meio de WhatsApp e a mesma coisa nenhuma resposta. Perdi dinheiro pagando para a avaliação que na verdade nunca aconteceu, nunca obtive se quer um respaldo da parte do sated ou uma avaliação justa e uma resposta.
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 13:15
Prezada Amanda, bom dia! Tudo bem?
Entramos em contato com o setor responsável e fomos informados que o seu material foi encaminhado para uma terceira avaliação, conforme mensagem trocada, na última sexta-feira, dia 26/01/*******.
Quanto ao prazo de validade da taxa, não se preocupe que não será cobrada nenhuma taxa adicional.
Em tempo, para um atendimento mais rápido para as suas demandas, o canal de comunicação com o SATED-SP é por meio do e-mail *******.
Att.
Joca Sanches
Diretoria do SATED-SP
Consideração final do consumidor
16/07/2024 às 10:56
Meu problema foi solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/07/2024 às 16:42
Prezada Amanda, boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos a sua avaliação positiva!
Att.
Joca Sanches
Diretoria do SATED-SP