Minha encomenda
Resolvido
Caldas Novas - GO
27/03/2018 às 17:01
ID: 34148091
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, minha encomenda ainda não chegou,e teria que ter chegado ontem
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Resposta da empresa
27/03/2018 às 17:11
Olá Sra. Rosimar, boa tarde. Tudo bem? Algumas encomendas realmente estão atrasadas pois os correios entraram em greve e agora que voltaram estão normalizando as entregas. Por favor entre em contato conosco informando o número do pedido ou cpf para que possamos localizar sua compra no sistema. Aguardamos contato. Obrigada. Att, Equipe Satina.
Réplica da empresa
28/03/2018 às 09:38
Olá Sra. Rosimar, bom dia. Localizamos seu pedido no sistema através do email (não recebemos o retorno da senhora quanto ao número do pedido ou cpf). Verificamos também que o pedido da senhora ainda está no prazo de entrega. A forma escolhida de envio foi via modo econômico, ou seja, via PAC. Previsão de entrega segundo os correios está para dia 03/04. Caso não receba até no prazo informado anteriormente a loja abrirá reclamação na central dos correios solicitando a entrega imediata de sua encomenda. Qualquer dúvida estamos à disposição. Obrigada. Att, Equipe Satina
Réplica da empresa
04/04/2018 às 11:05
Olá Sra. Rosimar, bom dia. Tudo bem? Conforme informado no email abaixo (com previsão de entrega) seu pedido foi entregue ontem, dia 03/04 conforme consta no código de rastreio: ******* Qualquer coisa que precisar conte conosco. Att, Equipe Satina
Consideração final do consumidor
04/02/2023 às 18:41
Satisfatorio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
06/02/2023 às 11:45
Prezada Rosimar,
Agradecemos o seu Feedback.
Atenciosamente
Atendimento ao Cliente