Atraso na entrega e falta de reembolso
Respondida
Campo Grande - MS
03/06/2025 às 17:33
ID: 218741061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAinda continua sem solução meu problema, fiz uma compra no dia 12 ao qual era pra ser entregue até dia 27/05 porém essa entrega não aconteceu solicitei reembolso através do WhatsApp e não tenho retorno estou perdendo venda e empresa trata com descaso
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 22:12
Olá, Jackeline.
Sentimos muito você estar com esta situação.
É sua 7 compra conosco e sempre fizemos o nosso melhor para você ter uma ótima experiência com a Satismake.
Como lhe informamos, sua mercadoria fora entregue no prazo combinado nos Correios e a demora para chegar na sua casa é uma falha dos Correios e não nossa.
Enviaremos para você prints de todas as conversas e protocolos que tivemos com a transportadora.
Para não lhe deixarmos prejudicada, seu estorno já foi aprovado.
Assim que você recusar a entrega e o sistema do Correio identificar a recusa, enviaremos seu dinheiro.
Atenciosamente ,