[Editado pelo Reclame Aqui] e enganação!
Respondida
Ribeirão Preto - SP
08/01/2025 às 01:05
ID: 206643275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi um anuncio de motos e carros de leilão dessa empresa e ai então entrei em contato pelo número que estava disponível no anúncio... escolhi uma moto e ele pediu meus dados para fazer o cadastro e em seguida pediu pra fazer o pagamento do valor de R$ 3.*******,00 do veículo pra emitir o recibo pra poder despachar pra entrega e que o valor da entrega eu pagaria após receber, me passou o pix e eu realizei o pagamento e em seguida mandou um audio dizendo que eu teria que pagar um imposto no valor de R$1.*******,00 pra poder conseguir emitir o recibo pra despachar o veículo e acabei não pagando esse imposto por medo de ser [Editado pelo Reclame Aqui] e agora estou sem meus R$3.*******
Compartilhe
Resposta da empresa
09/01/2025 às 14:53
Olá Israel, Me chamo Matheus e vou cuidar do seu caso e reclamação. Primeiramente sinto muito pelo ocorrido, sei como é frustante o sentimento de saber que tomou um [Editado pelo Reclame Aqui] digital, lamentamos pela situação enfrentada.
Gostaria de esclarecer que o caso não se trata de algo ocorrido diretamente com a nossa empresa mas sim com [Editado pelo Reclame Aqui] que se passam por nós.
Infelizmente há [Editado pelo Reclame Aqui] se passando pela nossa empresa, eles estão vendendo por WhatsApp ou chamando na conta pessoal das pessoas nas redes sociais. Eles estão tentando passar alguma credibilidade utilizando nossas informações que são dados públicos por questões de lei e para confiabilidade dos nossos clientes. Reitero, não vendemos diretamente e nem por WhatsApp, vendemos apenas pelo nosso site e os leilões passam por sistemas de lances! Não são vendidos diretamente como em lojas físicas ou digitais
Além disso, em nossas redes sociais oficiais temos um vídeo anunciando e explicando sobre essa questão dos [Editado pelo Reclame Aqui].
Não realizamos vendas pelo WhatsApp ou pelas redes sociais, elas servem apenas para divulgação dos leilões.
Você pode ligar para o suporte do banco que você fez a transação e pedir para estornarem o dinheiro avisando que foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], se possível peça para encaminhar os dados da transação e abra um boletim de ocorrência contra as pessoas que receberam o dinheiro enviado.
Segue abaixo nossos únicos sites oficiais:
Site de leilões: https://*******
Site para venda de veículos: https://*******
Caso tenha mais dúvidas estou à disposição.