Descaso com consumidor

Não respondida
Curitiba - PR
12/03/2021 às 14:59
ID: 120911577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou proprietária de um carro que esta desde o dia 03/02/******* para conserto de uma batida, desde então entro em contato para saber data de previsão para entrega do mesmo, mas sem sucesso nenhum. Entendo que tal batida possa ter sido grande e talvez demorada para consertar, porém a empresa "com tal experiência" poderia ao menos nos dar uma previsão mais exata. Cada vez que ligamos pra saber eles nos enrolam dizendo que ficará pronto em um ou dois dias, mas esse "prazo" que nos passam nunca chega, sempre a mesma desculpa que foi uma batida grande e ainda tem várias coisas pendentes pra finalizar. Entendo que possa realmente demorar mas o descaso com uma data para entrega verdadeira nos causa estresse e transtorno, pois se eles tivessem nos passado uma data certa teríamos ao menos alugado um carro, para sanar nossas necessidades diárias. Fico no aguardo de um retorno. Obrigada.