Serviço ruim e recusa em concretizar as avarias

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

19/03/2025 às 15:36

ID: 212578961

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O carro da minha esposa sofreu uma colisão e foi encaminhado para a oficina Sato Martelinho de Ouro da Av. Erasto Guertner, em Curitiba.
A pessoa que bateu no carro possuía seguro pela Zurich e a Sato estava credenciada para o serviço. Como o carro foi atingido na porta do motorista, o módulo de levantamento de vidros do carro foi danificado, e a oficina se recusou a realizar a troca alegando que a seguradora não cobriria o custo. Pois bem, meu carro ficou com esse sistema danificado e não resolvido pela oficina.
O carro retornou ao menos mais três vezes para ser consertado e isso não foi resolvido.
A pintura e polimento da porta do motorista, que foi trocada também ficou ruim e também se recusaram a consertar os arranhões da porta traseira esquerda que, mesmo superficialmente, também acabou sendo danificada.
Em fim, se recuraram a buscar a cobertura integral dos danos junto a seguradora, fizeram um serviço ruim e incompleto, por isso não recomendo o serviço deles.

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Consideração final do consumidor

16/07/2025 às 19:03

Não adianta retornar e solicitar revisão do conserto do carro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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