Compra atrasada

Olá Tainá,

Espero que esteja bem. Gostaríamos de informar que seu pedido foi enviado no último dia 4 e está atualmente em trânsito para entrega.

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Agradecemos pela preferência e confiança de sempre.

Atenciosamente,
Emanoella Sato

Certo, obrigada pelo código.

Porém consta que a minha encomenda está parada na alfândega. Em nenhum momento durante a compra ou checkout me avisaram que era uma compra internacional e que havia a possibilidade de ocorrer isso. Preciso que me ajudem.