Encomenda não entregue!
Em réplica
Apodi - RN
05/04/2024 às 10:34
ID: 186120649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de panelas no dia 13 de Março de *******, e infelizmente até hoje não recebi minha encomenda e não consigo rastrear a mesma. Número do meu pedido #*******. Já tentei de todas as maneiras entrar em contato com a empresa porém não obtive resposta.
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Resposta da empresa
05/04/2024 às 20:27
Olá Nayara
Devido a troca pela cor seu ******* demorou um pouco mais a ser despachado, mas ostaríamos de informá-lo que o seu pedido já foi despachado e encontra-se atualmente em trânsito. Um e-mail contendo o código de rastreamento foi enviado para você.
Por favor, verifique a sua caixa de entrada, pois acabamos de reenviar o e-mail com o código de rastreamento. Caso não localize o e-mail, pedimos gentilmente que verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico.
Além disso, gostaríamos de lembrá-lo de que todas as nossas políticas de entregas estão sempre disponíveis no nosso site. Caso tenha alguma dúvida ou deseje revisar nossas políticas.
Agradecemos imensamente pela sua preferência e confiança em nossa empresa. Esperamos que sua experiência de compra seja satisfatória e que os produtos atendam às suas expectativas.
Se precisar de qualquer assistência adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente, Emanoella Sato
Réplica do consumidor
05/04/2024 às 21:37
Boa noite, desculpe mais em nenhum momento troquei a cor das minhas panelas.
1 x Jogo De Panelas Indução Vanilla com 5 Peças + Brinde.
Comprei esse produto e espero receber ele. Andei verificando o código e rastreio e realmente minha mercadoria está a caminho, espero do fundo do coração que chegue logo.