Falta de informação sobre pedido
Respondida
Bento Gonçalves - RS
09/04/2024 às 18:45
ID: 186421659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido *******, em nome de Tamiris Sellmer Nilson. Não temos nenhuma informação sobre. Por gentileza aguardamos retorno, ou cancelaremos a compra.
Já tentamos entrar em contato e não conseguimos.
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Resposta da empresa
11/04/2024 às 11:52
Olá Tamiris
Espero que esteja bem.
Gostaria de esclarecer que, conforme informações presentes em nosso site, o nosso canal de atendimento não é via Instagram. Para qualquer questão relacionada ao suporte, recomendamos entrar em contato diretamente com nossa equipe de atendimento, que estará pronta para ajudá-la prontamente.
Por favor, tenha em mente que nossa equipe de pós-vendas não atua nas redes sociais. No entanto, após verificar o seu ******* que o mesmo já foi despachado e está em trânsito para entrega. Um e-mail contendo o código de rastreamento foi enviado anteriormente, mas, como medida adicional, reenviei o e-mail agora. Peço gentilmente que verifique a sua caixa de spam caso não o encontre na caixa de entrada.
Agradecemos imensamente pela sua preferência e confiança contínuas.
Atenciosamente,
Emanoella Sato