Jogo de panelas ceraflame status não atualiz

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Suzano - SP

31/03/2024 às 20:07

ID: 185743729

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Comprei um jogo de panelas ceraflame vai fazer um mês e o status não https://******* entrar em contato não obtive resposta. Irei realizar um boletim na delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais.

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Resposta da empresa

01/04/2024 às 08:11

Bom dia Juliana,

Espero que esteja bem. Antes de prosseguirmos, gostaríamos de entender melhor a natureza do seu contato, pois não encontramos nenhum ******* em seu nome em nosso sistema da https://******* Seria possível nos fornecer o número do pedido ao qual está se referindo?

Além disso, gostaríamos de orientá-la a consultar nossas políticas de entrega em primeiro lugar, a fim de verificar os prazos e condições de entrega. Se preferir, recomendamos que entre em contato conosco através do nosso suporte (o que deveria ter sido feito primeiramente) se possível informando o número de pedido e o nome utlizado na compra, pois pelo o que parece não foi o seu, pois será mais prático para nós verificar sua situação e esclarecer se o ******* foi feito conosco, ou se houve algum engano.

Estamos aqui para ajudar e resolver qualquer problema que possa ter surgido. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

*******

Atenciosamente, Emanoella Sato

Réplica do consumidor

01/04/2024 às 10:44

Numero do meu pedido #******* está no nome do meu esposo a compra realizada no dia 08/03/24 não foi entregue.

Réplica do consumidor

03/04/2024 às 11:55

já foi realizado contato via telefone ninguém atende e via
e-mail e a empresa não responde enao da retorno eu tenho tudo printado

Réplica do consumidor

07/04/2024 às 19:58

A sato não responde nenhum dos contatos se não obtivermos a devolução do valor iremos denunciar a na delegacia de crim@s virtuais

Réplica do consumidor

18/04/2024 às 08:28

iD :185743729

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] não entregou o produto e não responde aos contatos