Cobrança indevida e mau atendimento ao solicitar cancelamento
Não resolvido
Curitiba - PR
15/07/2026 às 20:10
ID: 254028037
Liguei código barra do meu boleto não passou liguei sábado conversamos atende foi muito estúpida .no atendimento não tivesse satisfeito pedir cancelamento.nao primeira festa acontece isso até hoje não retornaram vou passar procon ver .
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:29
Prezado Sr. Misael de Jesus Teixeira Guimarães,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.
Após analisarmos o seu caso, verificamos que, no dia 11/07 (sábado), nossa colaboradora do setor financeiro entrou em contato com o senhor e prestou todos os esclarecimentos referentes aos questionamentos sobre o cancelamento do contrato. Conforme registrado nas conversas via WhatsApp, após o atendimento, o senhor informou que retornaria o contato para dar continuidade às tratativas.
De toda forma, com o objetivo de prestar o melhor atendimento possível, solicitamos que nossa equipe entre em contato novamente com o senhor para dar sequência ao atendimento e esclarecer qualquer eventual dúvida remanescente.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento e esperamos poder resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Sattrack
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 19:15
De sábado pecimo.mas atendentes hontem foi boa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2