Empresa negativou nome e não oferece acordo ou atendimento para quitação de débito.
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
22/07/2026 às 16:12
ID: 254580799
Eu contratei o serviço da empresa para meu veículo,porém estava passando por um momento financeiro ruim repassei o carro e deixei umas parcelas em atraso o q resulto na empresa negativar meu nome ,entrei no Serasa mas por la não consegui fazer um acordo pois a empresa não liberou, tento ligar na empresa ninguém atende, entrei em contato no whatsapp e não tive retorno eu preciso limpar meu nome para um financiamento o mais breve possível
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 18:11
Olá, Luiza.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de analisarmos o seu caso.
Compreendemos sua preocupação em regularizar essa situação. Em nossa análise, verificamos que o contrato permaneceu com pendências financeiras por um período considerável e, conforme o fluxo previsto, o caso foi encaminhado ao departamento jurídico, responsável pelas tratativas relacionadas ao débito.
Nosso objetivo é auxiliá-la na regularização dessa pendência. Para isso, nossa equipe jurídica realizará um novo contato utilizando os dados cadastrais atualizados, a fim de orientar sobre os próximos passos e avaliar as possibilidades de negociação do seu caso.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer essas questões e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sattrack Rastreamento e Logística
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 16:04
Uma das funcionárias da empresa entrou em contato comigo e prontamente resolveu o problema me propôs uma negociação e consegui resolver meu problema rápido e tudo pelo celular.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10