Negativação indevida e cobrança de valor superior ao protestado.
Não resolvido
Maringá - PR
29/05/2026 às 13:52
ID: 250045017
eu tinha um contrato em meu nome e transferi pra outra pessoa , no entanto a empresa colocou ele como fiador e nao titular do contrato , ele nao encerrou o contrato e perdeu o carro , a empresa sattrack negativou meu nome em 2023 com um valor de 569,70 no serasa , essa semana tentei fazer o pagamento pois preciso do meu nome limpo pra um financiamento e nao consegui pelo serasa , entrei em contato com a empresa e querem me cobrar um valor de 3 mil avista ou 6 mil parcelado , quero apenas o boleto do valor que esta no serasa negativando meu nome para fazer o pagamento imediato e a empresa esta se negando a me mandar . meu advogado me disse que eles nao pode me obrigar a pagar um valor maior do que o que me negativaram o que podemos fazer para resolver
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:48
Olá, Stefane.
Verificamos em nosso sistema que o seu contrato encontra-se atualmente sob responsabilidade do nosso setor jurídico. Para tratativas, negociações ou esclarecimentos referentes ao seu caso, pedimos que entre em contato diretamente pelos telefones:
(43) 3323-5102
(43) 99993-2658
Nossa equipe está à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Sattrack Rastreamento
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 16:51
como ja disse eu entrei com contato e foi com o setor juridico e estão me cobrando um valor diferente do qual negativou meu nome , e nao querem negociar me passaram valores e disseram ser aquele e pronto .
gostaria muito do boleto no valor que comsta no aplicativo para efetuar pagamento imediatamente.
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 12:01
empresa nao faz questao de ajudar , so dificulta tem que ser apenas nos termos deles com valor inacessível.
o contrato nem era pra ter ficado em meu nome , me negativaram com ***** e o juridico me nega esse valor pra pagamento me falaram ***** avista ou ***** a prazo sendo ***** de entrada e 20x***** reais .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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