G-SHOCK DW-5600 PRETO com problema de entrega e falta de suporte da empresa e da Loggi

Prezado cliente,
Entendemos sua preocupação e sentimos muito pela experiência relatada.
Gostaríamos de esclarecer que, devido ao feriadão no Estado do Rio de Janeiro, nossa equipe esteve em um breve recesso, o que impactou temporariamente nosso tempo de resposta nos canais de atendimento. No entanto, já retornamos às atividades e estamos tratando seu caso com prioridade.
Sobre o ocorrido, identificamos que houve uma inconsistência nos dados do endereço no momento da tentativa de entrega, o que impediu a finalização do envio por parte da transportadora. Em algumas situações, mesmo quando o endereço está correto, o sistema logístico pode apontar divergências que precisam ser validadas manualmente.
Já estamos em contato com a transportadora para regularizar a situação o quanto antes. Se necessário, realizaremos a atualização das informações para garantir que a entrega seja concluída com sucesso.
Pedimos, por gentileza, que confirme novamente seus dados completos de entrega para que possamos agilizar a solução.
Reforçamos que não houve qualquer intenção de prejudicá-lo e permanecemos à disposição para resolver seu caso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento