******* NAO ENTREGUE DESDE DEZEMBRO *******

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

16/02/2024 às 13:47

ID: 182693097

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido em 22/12/******* de um microfone gamer e paguei no pix, promessa de entrega era 06/01/******* no site da Terabyte.

Ate o momento nao recebi o produto, ja abri diversas reclamaçoes tanto na terabyte como na transportadora Saturno, que fica so como mercadoria conferida e nao entregam. Ja enviei muitos emails no sac e comercial e ninguem me retorna.

solicitei devolução do meu dinheiro e eles alegam que a transportadora tem que devolver o produto para me reembolsar. transportadora nao atende fone e nao responde e-mails. Terabyte nem telefone tem e fica solicitando 2 dias uteis a cada mensagem que eu envio.

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Resposta da empresa

16/02/2024 às 16:57

Boa tarde Tatiana,
Conforme verificado CPF informado, não encontreipendência.

Caso lhe ajudamos em algo mais, favor entrar em contato via e-mail *******

Att,
SAC
Equipe Saturno Brasil.

Réplica do consumidor

19/02/2024 às 07:50

Esta em nome do meu filho CPF *******
Davi Colavitti Corcioli

Réplica do consumidor

19/02/2024 às 13:53

Esta em nome do meu filho CPF *******

Davi Colavitti Corcioli

Réplica do consumidor

23/02/2024 às 10:14

Empresa nao responde e nao entrega produtos. Pessimo atendimento.

Réplica do consumidor

05/03/2024 às 08:22

Empresa pessima, nao da atendimento e o produto extraviado ate hoje nao foi entregue.